Q&A・お問合せ

ノートPCのメモリの増設等は可能ですか
メモリの増設は可能ですが、可能な機種と可能でない機種がございます。事前にご相談ください。
なお、メモリ以外(HDD等)の増設は行っておりません。
レンタルパソコンはどのような状態で受け取りますか
通常、パソコンならびに付属品はキャリーバッグに入れてお渡ししております。4台以上同時にレンタルいただく場合は、バッグではなくコンテナケースに入れて納品となります。また、パソコン自体は購入時の状態です。
その他、確認事項がある場合は事前にお問い合わせください。
プロジェクターと接続したのですが、PC側の画面が映らない or プロジェクターから映像が出ない
以下ご確認ください。
・ケーブルがきちんと接続されていること
 (プロジェクター側は入力、パソコン側は出力。一部機器を除きUSBでは映写できません。)
・プロジェクターのレンズカバーが外れている
・パソコンの映像出力を切り替える
・パソコン解像度をプロジェクターの推奨解像度に合わせる
・エラーランプが点灯していない
それでも解決しない場合は、お電話にてお問い合わせください。
貸し出しているノートPCにOffice等のアプリケーションソフトは入っていますか
いいえ、入っていません。レンタルパソコンは原則OSのみになります。
Microsoft Officeやセキュリティソフトなどはオプションレンタルとなります。パソコンと一緒にご予約いただけましたら、インストールしてお貸し出しさせていただきます。
当社で扱いのないソフトウェアにつきましては、インストール作業等は承っておりませんので、お客様ご自身でご準備・インストール作業を行ってください。
Microsoft Officeが入ったMacを借りたい
申し訳ございません。Mac用のMicrosoft Officeは取り扱いがございません。
アンチウィルスソフトは入っていますか
いいえ、入っていません。
自分の持っているアプリケーションソフトをレンタルしたパソコンにインストールしたい
もちろん結構です。
インストールするソフトウェアの必要スペックをお客様でご確認の上、レンタル機種をお選びください。
なお、ソフトウェアに関わるサポートは当社では行なっておりません。
レンタルしたMacに手持ちのAdobe製品をインストールしたいのですが
インストールしていただいて結構です。ただしバージョンによって対応していないものがありますので、インストールいただくソフトウェアとOSのバージョンを事前にご確認の上ご予約をお願いします。
例・・・Adobe社Creative Suiteの場合
2013.5.1現在
CS4・・・・Mac OS X v10.4.11-10.5.4
CS5・・・・Mac OS X v10.5.7、v10.5.8 またはv10.8(インテルベース)
CS6・・・・Mac OS X v10.6.8、v10.7またはv10.8(インテルベース)
となります。
こちらで指定するソフトウェアをインストールしてもらえますか
申し訳ございません。当社では承っておりません。ソフトウェアはお客様ご自身でご用意・インストールをお願いいたします。
なお、レンタルパソコンはOS初期状態でのお貸し出しとなりますが、こちらのレンタルソフトウェアであれば、対応機種に限りインストールしてお貸し出し可能です(別途料金発生)。
返却するPCの中に見られたくないファイルが入っているのですが
ご返却いただいたパソコンは、専用ソフトを使用して、責任を持ってHDD抹消を行っております。こちらの抹消ソフトはレンタルノートPCの付属品にも含まれていますので、気になる方はご自身でHDDを抹消することもできます。
しかし、実行後はパソコンは使用できなくなり、作業には長時間を要するため、ご返却時間にはご注意ください。
無線LAN搭載とありますが、すぐにインターネットがつかえますか
無線LANとは無線通信を使ってデータ送受信をするシステムのことで、搭載されているだけではすぐにインターネットはつかえません。
たとえば、ご自宅でインターネットをする場合、モデム(親機)からパソコンのLANコネクタ(子機)までケーブルで繋ぐように、無線でインターネットをする場合も親機にあたるものが必要です。
無線LAN搭載とは子機にあたるものが付いている、という意味になります。
インターネットを利用するための設定(IDやパスワード入力など)はお客様自身で行ってください。
また、通信端末をレンタルすることで、対応地域ではすぐにインターネットが楽しめますので、こちらのレンタルもご検討ください。
Windows Updateをされていますか
弊社レンタルパソコンのOSは最新にアップデートをしてのお引渡しではありません。必要に応じてお客様ご自身で更新を行ってください。
Final Cut Proが入ったMacを借りたい
申し訳ございません。Mac用のソフトウェアの扱いはございません。お客様にてご手配願います。

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