Q&A・お問合せ

法人会員と個人会員の違いはなんですか
レンタル料金に違いはありません。登録に必要なものは「お手続き」をご覧ください。
・個人会員登録
レンタル料金のお支払いはクレジットカード決済のみとなります。
・法人会員登録
登録時に簡単な与信をさせていただきます。
与信の結果、個人会員登録でのご利用をお願いする場合もございます。
会員登録の登録料や維持費は必要ですか
個人会員登録、法人会員登録ともに登録費用・年会費等は一切かかりません。
会員登録は必要ですか
レンタルご利用には会員登録が必要です。お申し込みいただく際に会員登録を行ってください。
一度登録いただければ、次回以降はID(登録メールアドレス)でログインしてご利用いただけます。
なお、事前の会員登録だけは承っておりません。
ID、パスワードを忘れてしまったのですが
ご登録のメールアドレスがIDです。
パスワードをお忘れの場合はページ右上の「MYページを見る」ボタンより「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスにパスワードを送信いただけます。
法人会員登録に必要な法人印は、個人の印鑑でも大丈夫ですか
法人会員登録の際は会社名の入った法人印の捺印をお願いいたします。
学生でもレンタルできますか
大学生以上であれば可能です。お手続き方法をご確認ください。
登録書について
18歳未満ならびに高校生の方はお申し込み頂けませんので、保護者の方にご予約いただく等、ご対応願います。
免許を持っていませんがレンタルできますか
可能です。
個人会員様は運転免許証以外にもご用意いただける証明書類がございます。必要書類はこちらでご確認いただけます。
登録書について
海外に住んでいても登録できますか
ご登録いただけません。
日本国内に在住の個人様または法人様に限らせていただいております。また、対応可能言語は日本語のみです。
海外在住でご利用希望の場合は、日本国内在住(身分証ご提示が必要)の方を代理と致しましてお取引いただくようお願い申し上げます。
その際のお申し込みやお手続き、ご連絡等は全て代理の方とのやりとりとなります事を予めご了承ください。
「このメールアドレスは、すでに登録されています」と表示されます
ご入力いただいたメールアドレスが別の会員様として登録されている可能性がございます。
同一のメールアドレスで複数人の会員登録をすることはできません。
別のメールアドレスで登録して頂きますようお願いします。
同じメールアドレスで2名以上登録できますか
ご登録いただけません。1つのメールアドレスでご登録いただけるのは会員種別関係なく1名様のみとなります。
なお、共有のメールアドレスでご登録いただいている場合、ご登録者様以外の第三者がメールを開封した際など、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
携帯電話のメールアドレスで登録できますか
ご登録いただけません。携帯電話のメールアドレスでは会員登録を承っておりません。
個人会員登録して予約を申し込みましたが店頭引取は友人が行く予定です。大丈夫ですか
レンタルシステム上、ご来社いただく方との契約となり、会員登録およびお申し込みいただいた方のご来社が必要です。
やむを得ずお越し頂けない場合は、事前にご本人様より、代理の方のお名前、ご連絡先電話番号を当社までご連絡ください。
なお、ご来社された代理の方との契約となりますので、現住所記載の身分証明書を必ずご持参いただくよう、ご説明をお願いいたします。お支払い条件がクレジット決済のみの場合は、ご本人様名義のクレジットカードも必要となりますのでご注意ください。
法人登録でレンタルする予定ですが、登録した者とは別の者が伺う予定です。大丈夫ですか
法人登録でご契約いただいている場合は対応可能です。
ご登録者様の名刺、ご来社される方の名刺、ならびにご来社される方の身分証明書の3点をご持参ください。
初回のご利用時は、法人印が捺印された会員登録書も通常通り必要です。
また、代理の方は貴社社員様に限ります。別会社所属の方がご来社の場合はお貸し出しできません。
会員登録したいのですが、FAXを送信できる環境がありません。どうすればいいですか
会員登録書はメールでお送りいただいても大丈夫です。
運転免許証等、画像ファイルを添付し送信ください。
また、レンタル開始までに余裕のある場合は、郵送で会員登録書を送っていただいても結構です。
プリンターが無い為、会員登録書をプリントアウトすることができません
会員登録書は専用の用紙でなくても大丈夫です。
身分証をコピーした用紙に、ご注文番号、お名前、お電話番号を書き添えて、FAXを送信ください。
また、レンタル開始までに余裕のある場合は、郵送で会員登録書を送っていただいても結構です。
ID、パスワードを忘れてしまったのですが
ご登録のメールアドレスがIDです。
パスワードをお忘れの場合はページ右上の「MYページを見る」ボタンより「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録のメールアドレスにパスワードを送信いただけます。
住所、名前、電話番号、メールアドレスなどの登録情報を変更したい
MYページからログインして現在登録しているお客様情報をご変更いただけます。
退会したい
退会をご希望の際は、MYページよりログインの上、「退会について」メニューよりお手続きください。
なお、退会後に再度ご利用いただく場合、初回と同じお手続きが必要となりますのでご了承ください。

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